丹寨縣政務中心:小大廳 大服務 ——“一窗式”改革助推營商環境
發布日期:2019-08-27 11:1 編輯: 信息來源:丹寨縣政務服務中心????

大廳面積不足,企業群眾多頭跑一直以來是我縣在服務群眾企業方面最大的軟肋,在現有條件下創新服務,以群眾獲得感、滿意度為宗旨,丹寨縣委縣政府多次召開專題會議,以“一網、一門、一窗”為目標,對縣政務服務中心從三個方面進行“升級改造”,力爭實現進政務服務中心一扇門辦政府所有事,大幅提高政務工作效能。

一、顆粒化清單清理

對全縣行政審批事項及公共服務事項中心的“4+X”清單進行分類清理,首先按照簡單事項、復雜事項進行分類。簡單事項屬于即辦件的在窗口直接提交材料辦理,列明材料清單,“一次性”告知群眾;復雜事項按照具體辦理過程中實際遇見的各種情況分類制作“一次性”告知書,做到事項最小顆粒化。基本實現窗口一次性收件,不再讓群眾及企業來回跑,極大的提高了政務效能做到“一次性”告知。

二、特色窗口設置

全縣具有行政審批及公共服務事項單位共計28家,除稅務局、住房公積金未能實現全進駐外,縣政務服務中心按照“一窗”要求在大廳設置了“社會事務類審批窗口”、“工程在建類審批窗口”、“項目立項類審批窗口”、“企業開辦類審批窗口”、“醫療保障類審批窗口”涵蓋了全縣22家單位的所有事項,實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出證”的辦公模式,確保各種情況下前臺能按照事項要求收件轉后臺處理,做好“一次性”告知義務,避免群眾企業多頭跑來回跑。

三、政府與國企結合

縣農商銀行在中心開設企業代辦前置窗口,為企業免費代辦工商營業執照提交材料的審核及引導企業到自助服務區進行網上申報,并把涉及的公章刻制、稅務信息補錄、企業開戶等程序進行了全程代辦,有效的為企業節約了運行成本,監督了辦理全流程,嚴格把控辦理時限,目前我縣企業開辦的全流程時限已經實現3天內辦理完成,得到企業一致好評。

縣交警大隊委托人保財險公司在縣政務服務中心設點授權開展交警及車管的相關業務,除車輛年檢以外的所有事項均能在大廳辦理,并在下一步將在全縣范圍內設置多點式服務,方便群眾及企業開展相關業務的辦理,有效的緩解了交警違章處罰等業務的排長隊的現象,方便群眾同時給交警警力起到減壓作用。









單位:丹寨縣政務中心

作者:楊佳

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